问题一：“我需要一个完全相同的网站(沧州网络公司)”

 

　　分析：完全复制一个网站的行为是侵权行为。可以通过浏览该企业竞争对手的网站，借鉴其精华，找到可以提高的地方，进行发展和提高。

 

　　应对策略：当碰到客户要求复制另一个网站时，最好的办法是和他们解释清楚这么做属侵权行为，应付法律责任。让客户明白与别人网站不同将会让他们更受益。

 

　　问题二：“几个星期前我就希望这个能做好了，什么时候才能完成?”

 

　　分析：客户都认为你应该将他们放在第一位置，除非客户不能提供相应工作内容的素材，否则尽量不要推迟项目完成时间。

 

　　应对策略：让客户意识到你还有其他项目要完成，依据他们的具体情况，给他们提供一个切实可行的项目完成日期，在最初的计划里为该项目设定一个合理的时间表。如果时间计划不能满足客户要求，应果断放弃，必须要保证手头项目的质量与进度。

 

　　问题三：“我自己也可以做，只是……”（沧州网站设计）

 

　　分析：这类客户可能也会建网站,只是没有时间或其它原因才不得不外包，此话言外之意是这种工作我也可以做，不需要花费太多钱。这类客户可能会干扰设计过程。

 

　　应对策略：如果手头不缺项目，尽量推掉这类客户，他们希望用最低的价格达到最佳的设计效果，而且还要对过程进行掌控，导致执行过程困难。但如果已经被缠身，找机会用专业技能给他大体列出拥有网站设计师的好处，要求他们安心地把精力集中放到他们的其他事情上，网站工作放心的交给我们完成。

 

　　问题四：“我现在预算比较紧张，希望这个项目尽可能便宜”

 

　　分析：客户没有充分意识到即将向他提供服务的价值。网页设计师也要谋生，如果项目的报酬太低还不如直接拒绝，如果接了会失去其它更好的项目，宁缺勿乱就是这个道理。

 

　　应对策略：项目的价格要达成一致需要时间，开始给他一个详细的报价，如果对你比较感兴趣的话，他们可能会回复，如果没有回复就放弃，等待更好的时机，花更多的时间和精力在现有的客户。有的客户甚至可能还会进一步压价，这时一定要保持镇静同时显示出你的专业性，跟客户解释清楚专业网页设计师与业余的区别。